课程设置



淘宝开店
在线报价:来电详询
学习周期:2周左右(全日制班)
学习方式:全日制班,晚班,周末班
上课地点:湖州南浔织里平湖桐乡、  海盐
付款方式:现金支付,pos刷卡,网上支付
         
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     1、会简单的电脑操作、有志于网上开店创业者。
     2、已经开办了网店,并想进一步掌握网店经营的高/级技巧,把网店生意做大做强的人士。
     3、初创业者、寻求兼职者、自由职业者。
     4、想从事电子商务或电子商务刚刚起步的微小中型企业。


2.jpg课程详情_02_03.jpg



       专业背景开淘宝店的确已经成为很多年青人的业余工作或全职投入,但很多店家在开店的过程中,经常碰到很多不了解的问题,介于日常打理店铺时间紧张,很少有人会专门腾出时间来进修如何把店开好,其实开设淘宝店不仅需要有充分的货源,还需要有正规的日常经营管理,更需要有华美亮眼的店铺。
    

     一、淘宝店铺的申请流程与装修

1)淘宝开店申请需要的材料
2)支付宝的注册旺旺号注册
3)店铺的装修,宝贝的发布,后台的管理,装修代码的使用等。    
   


     二、淘宝的使用

1、淘宝相关软件
1)“千牛工作平台”的使用
2)“淘宝助理”的使用

3)、在线咨询、解除疑虑、跟进、缔结、交单、支付宝使用、售后服务等

2、客服礼仪:职业商务礼仪(仪表、仪态、礼节等)     
 

  
      三、物流技巧:   

物流模板的设置买卖双方交易流程规则讲解 ,如何选择适合自己商品特色的物流商,商品定价与物流价格之间关系如何准确把握,宝贝商品的发货技巧、如何改价等。

   
      四
、客服管理解决方案

1、新客服如何入职培训
2、如何快速了解商品的知识
3、客服接待与沟通技巧
4、售后及投诉处理
5、老客户如何长期保持维护与管理
6、新产品如何通过客服宣传出去。

    
      五、交易分歧处理

1、  差评如何解决 
2、退货的处理办法 
3、物流丢失、损坏的解决方案等 


    
     六、 商品的美化与拍摄技巧

1、重点学习Photoshop软件使用,图像大小处理,抠图,图像加背景,图像加文字
2、商品图片拍摄的方法 



3.jpg上课模式_03.jpg

      1、小班教学(每班5-8个人),多媒体教学。

      2、定期开班,直到学会为止。

      3、上课灵活,有白班、晚班、周末班,按学员的学习时间来上课。

      4、全职老师教学,课后人性化辅导,全程跟进。



4.jpg上课时间_03.jpg                   
      上课时间:全日制 晚班 周末班       
      
      全日制班:周一至周五 上午9:00—11:30、下午13:00—17:00;学制:2周左右,学完课程内容为止。        
         
       晚    班:周二、周四 晚上18:00—20:30;学制:学完课程内容为止。       
   
       周末班:星期天 上午9:00—11:30、下午13:00—16:00;学制:学完课程内容为止。





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